Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 8 d.
Šios taisyklės nustato maisto užsakymo ir pristatymo sąlygas svetainėje lounge25.lt. Pateikdami užsakymą Jūs patvirtinate, kad su taisyklėmis susipažinote ir jas priimate.
Užsakymus gali pateikti veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų bei juridiniai asmenys.
Minimali užsakymo suma - 15 €. Pristatymo užsakymai priimami kasdien iki 21:00 - anksčiau, nei užsidaro restoranas, nes virtuvei reikia laiko paruošti ir pristatyti.
Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai patvirtiname užsakymą telefonu. Turime teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu nurodyti duomenys neteisingi, adresas yra už aptarnaujamos teritorijos ribų arba patiekalų tuo metu neturime.
Visos kainos nurodytos eurais su PVM. Galimi šie apmokėjimo būdai:
Mokėjimus kortele internetu tvarko Stripe. Mes nesaugome ir neturime prieigos prie Jūsų kortelės duomenų.
Vidutinis pristatymo laikas - apie 45 minutės nuo užsakymo patvirtinimo. Piko metu laikas gali pailgėti, apie tai informuojame telefonu.
Pristatymo metu prašome būti pasiekiamu nurodytu telefono numeriu. Jeigu nepavyksta su Jumis susisiekti per 15 minučių nuo kurjerio atvykimo, užsakymas gali būti anuliuotas, o sumokėti pinigai negrąžinami.
Užsakymus svetainėje priimame tik Pakruojo mieste. Įvedus adresą už miesto ribų, užsakymo įvykdyti negalėsime ir apie tai informuosime telefonu.
Gyvenate toliau? Paskambinkite +370 673 49214 - dėl pristatymo už miesto ribų ir galimo papildomo mokesčio susitariame individualiai.
Užsakymą galite atšaukti telefonu, kol jis dar nepradėtas ruošti. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama visa.
Atkreipiame dėmesį: vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalies 4 punktu, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma greitai gendantiems produktams. Paruoštas maistas priskiriamas šiai kategorijai, todėl pradėto ruošti užsakymo atsisakyti negalima.
Užtikriname, kad patiekalai atitinka Lietuvos Respublikos maisto saugos reikalavimus.
Jeigu gautas užsakymas neatitinka to, ką užsakėte, arba maisto kokybė netenkina, susisiekite su mumis nedelsiant - ne vėliau kaip per 2 valandas nuo pristatymo, telefonu +370 673 49214.
Pretenziją išnagrinėsime per 14 dienų. Pripažinus ją pagrįsta, patiekalą pakeisime arba grąžinsime sumokėtus pinigus.
Turint maisto alergijų ar netoleravimų, būtinai informuokite mus prieš pateikdami užsakymą. Informacija apie alergenus teikiama telefonu.
Mūsų virtuvėje ruošiami patiekalai, kurių sudėtyje yra glitimo, laktozės, riešutų, kiaušinių, žuvies ir kitų alergenų. Negalime garantuoti, kad patiekale nebus alergenų pėdsakų.
Ginčus siekiame spręsti derybomis. Nepavykus susitarti, turite teisę kreiptis į:
Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Turime teisę taisykles keisti - galioja ta redakcija, kuri buvo paskelbta užsakymo pateikimo metu.
Asmens duomenų tvarkymas aprašytas privatumo politikoje.